Контакты
Реквизиты
ИНН: 2635091205
КПП: 263501001
ОГРН: 1062635123154
Лицензия: Л041-01197-26/00321585 от 22.05.2018
Лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Сведения о лицензии и перечень работ
Доступность для маломобильных пациентов
Что мы обеспечиваем для пациентов с ограничениями по здоровью:
- на сайте работает версия для слабовидящих: увеличенный шрифт, контрастная тема, навигация с клавиатуры;
- если вам нужна помощь при входе, сопровождение до кабинета или помощь в заполнении документов — предупредите нас при записи, сотрудник встретит и поможет;
- пациента может сопровождать родственник или помощник; сопровождающему разрешено находиться рядом;
- телефон для предварительной договорённости о помощи: +79197595859.
Обращения, предложения и жалобы
Мы принимаем обращения, предложения и жалобы по качеству медицинской помощи и обслуживания любым удобным способом. Обращение можно подать:
- лично администратору клиники по адресу 355021, г. Ставрополь, ул. Пирогова, д. 57 в часы работы (Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс по записи);
- почтовым отправлением на тот же адрес;
- по электронной почте stavdenti@yandex.ru;
- устно по телефону +79197595859;
- через форму на этой странице — выберите тему «Жалоба (претензия)».
В обращении укажите фамилию, имя, отчество, контактный телефон или адрес для ответа и суть вопроса. Требования, связанные с качеством платных медицинских услуг, рассматриваются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (как правило — 10 дней), остальные письменные обращения — в течение 30 дней со дня регистрации (Федеральный закон № 59-ФЗ). Ответ направляется тем же способом, каким получено обращение, если вы не указали иной. Если ответ клиники вас не устроил, вы вправе обратиться в контролирующие органы — их адреса и телефоны приведены ниже на этой странице.